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フルフィルメントサービスとは

query_builder 2024/01/17
コラム
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ネットショッピングが普及するなかで、スムーズな出荷に必要な作業がフルフィルメントです。
受注数が増加する伴って、受注処理や梱包作業に負荷がかかり手が回らなくなる場合も出てくるでしょう。
そこで今回は、フルフィルメントサービスについてご紹介します。
▼フルフィルメントサービスとは
フルフィルメントサービスとは、入庫・検品・保管・梱包・出荷などの物流業務に加えて、決済処理といったEC業務を代行するサービスのことです。
サービスの内容は代行会社によって異なりますが、物流の質を向上させることに役立ちます。
▼フィルメントサービスを導入するメリット
■高収益化
フィルメントサービスを導入することで、固定費を大幅に削減できます。
自社で倉庫・コールセンター・従業員を維持するために必要な固定費が減少し、それに代わって変動費が増加します。
そのため損益分岐点が低くなり、利益を最大化するための柔軟性が向上するでしょう。
■業務の効率化
在庫管理から発送までの業務をプロの手に委ねることで、業務の効率化が図れます。
従業員は他の業務に集中できるため、全体の業務効率化が実現できるでしょう。
■顧客満足度が向上する
プロの手によって、高速かつ高品質なサービスを提供できるため、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
またニーズにも柔軟に対応できるため、より顧客満足度を高められます。
▼まとめ
フルフィルメントサービスとは、物流業務に加え、決済処理といったEC業務を代行するサービスのことです。
導入することで、高収益化・業務の効率化・顧客満足度が向上するといったメリットをもたらすでしょう。
東京で物流に関するお困りごとがあれば、当社にご相談ください。
ECサイトに関連したサービスも充実しており、在庫管理から配送まで丁寧に行いお客様の負担を軽減いたします。

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